中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 王烨捷）日前，在“浦东共青团与区人大代表、政协委员面对面活动”上，浦东共青团结合浦东特点、青年需求和工作实际，以及团中央确定的5大调研方向，公布了《浦东新区新业态、新就业青年群体职业风险防范化解及权益保护研究——以快递、外卖从业青年为例》的调研结果。
课题调研得出了双新青年从业群体面临着包括雇佣关系风险、平台规训风险、社会苛待风险、身心健康风险和社会稳定风险在内五个维度的职业风险，并针对性地提出了防范和化解双新青年群体职业风险的对策建议。
调查显示，有约10%的快递小哥没有与雇佣方签订任何书面合同，外卖骑手签订合同的比例比快递小哥低三个百分点。这些青年工伤保险、商业医疗保险和商业人身意外保险的缴纳比例不高，参保意识也较弱，其中，外卖骑手的参保意识相对更弱。
有约80%的外卖小哥反映，算法控制下的平台系统“偷时间”“偷距离”，他们都面临过“无法按时完成送餐/快递任务”的情况，长期处于“时间紧、任务重”的工作状态。他们的月收入中位数在6000元至8000元，外卖骑手群体整体上平均月收入略低于快递小哥群体。这与网传的月入过万等并不相符。
快递小哥、外卖骑手的劳动过程中主要接触主体有顾客、商家、保安人员三类。调查显示，三成左右的被调查对象遭遇过较为频繁的顾客苛待，相对而言，外卖骑手所面临的顾客苛待比例更高，遇到顾客不合理诉求及恶意差评等情况更多。
在交通安全风险方面，他们面临高频出现的交通安全风险，外卖行业高于快递行业。胃病、关节炎等疾病是职业高发病。超过三成的小哥平均每日工作时长为10小时以上，工作强度普遍较大。外卖骑手具有较高程度的职业不安全感，比例高于快递行业。有约30%的人对未来工作没有明确预期，缺乏职业规划意识。
报告建议从完善社会保障体系、保障合理劳动收入、构建友好包容环境、提供社会心理服务和加强社会风险管理五个方面来防范、化解快递行业从业者，尤其是外卖骑手的职业风险。
据悉，下一步，团浦东区委将进一步做实“面对面”活动，推动调研成果转化为人大代表建议和政协委员提案，在2023年区“两会”期间进行提交。把青年诉求传递到政府部门，推动形成行之有效的“工作举措”。